Platform voor verkoop van evenement tickets

Algemene voorwaarden

HomeAlgemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities
  1. DSC-IT : DSC-IT, gevestigd te Katwijk, KvK-nummer 51649659
  2. Klant: degene met wie DSC-IT een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: DSC-IT en Klant samen.
  4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
  5. Gebruiker: de natuurlijke en/of rechtspersoon die onder gebruikmaking van de ticketshop een ticket koopt van Klant voor een door of namens Klant georganiseerd evenement;
Artikel 2 – Toepasselijkheid
  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens DSC-IT.
  2. DSC-IT en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
  3. DSC-IT en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
  1. DSC-IT hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. DSC-IT mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
  3. DSC-IT en de Klant spreken voor een dienstverlening een bedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
  4. DSC-IT mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
  5. DSC-IT moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
  6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
  7. DSC-IT zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
  8. Een consument mag de overeenkomst met DSC-IT opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn
  1. Voor de verkoop van tickets via de website worden opstartkosten berekend. Deze opstartkosten dienen eerst door Klant te worden voldaan alvorens er tickets verkocht kunnen worden.
  2. Per ticket wordt een vast bedrag aan servicekosten gerekend. Bij uitbetaling van de verkochte tickets aan Klant worden deze servicekosten op het totaal uit te keren bedag ingehouden.
  3. Uitbetaling van verkochte tickets aan Klant vinden in de regel op dinsdag plaats, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  4. DSC-IT mag bij het aangaan van de overeenkomst van andere diensten of producten dan ticketverkoop een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
  5. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
  6. De betalingstermijnen die DSC-IT hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat DSC-IT aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
  7. DSC-IT mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 5 – Gevolgen te late betaling
  1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag DSC-IT de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
  2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan DSC-IT.
  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag DSC-IT zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van DSC-IT op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
  6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door DSC-IT, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
  1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
  • Er inmiddels tickets voor het evenement zijn verkocht. In dat geval vindt er ook geen restitutie plaats van de eventuele opstartkosten.
  • de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  • het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
  1. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
  • zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
  • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
  1. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@koopticket.nl.
Artikel 7 – Opschortingsrecht
  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 8 – Verrekening
  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan DSC-IT te verrekenen met een vordering op DSC-IT.
Artikel 9 – Verzekering
  1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
  • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst of zaken van DSC-IT die bij de Klant aanwezig zijn
  • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
  1. De Klant geeft op eerste verzoek van DSC-IT de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 10 – Intrekking opdracht
  1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beeindigen.
  2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.
Artikel 11 – Klachtplicht
  1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 12 – Garantie
  1. Wanneer de Klant en DSC-IT een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor DSC-IT enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 13 – Uitvoering van de overeenkomst
  1. DSC-IT voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
  2. DSC-IT mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
  3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
  4. De Klant moet ervoor zorgen dat DSC-IT op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
  5. Zorgt de Klant er niet voor dat DSC-IT tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Informatieverstrekking door de Klant
  1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan DSC-IT .
  2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
  3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert DSC-IT de betreffende bescheiden.
  4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door DSC-IT redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
  1. DSC-IT behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
  2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DSC-IT aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Artikel 16 – Geheimhouding
  1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van DSC-IT ontvangt geheim.
  2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende DSC-IT waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan DSC-IT schade kan berokkenen.
  3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
  4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
    • die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
    • die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
  5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar
Artikel 17 – Boetebeding
  1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan DSC-IT voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
  2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
  3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
  4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
  5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
  6. DSC-IT mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 18 – Vrijwaring
  1. De Klant vrijwaart DSC-IT tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door DSC-IT geleverde producten en/of diensten.
  2. De Klant vrijwaart DSC-IT voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat De Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
  3. De Klant vrijwaart DSC-IT op eerste verzoek indien DSC-IT wordt aangesproken, in welke zin dan ook, door of namens een Gebruiker met betrekking tot de inhoud en/of de al dan niet behoorlijke nakoming van de overeenkomst(en) die Klant en Gebruiker met elkaar hebben gesloten, bijvoorbeeld in het geval van afgelastingen, alsmede de daarmee samenhangende communicatie van Klant naar Gebruiker, dan wel iedere andere mogelijke vorm van tekortkoming en/of onrechtmatig handelen van Klant jegens Gebruiker.
  4. De Klant is aansprakelijk voor alle door DSC-IT in- en buiten rechte gemaakte kosten in verband met tussen Gebruiker en Klant gerezen geschillen, van welke aard dan ook.
  5. De Klant vrijwaart DSC-IT van alle aansprakelijkheid bij het organiseren van een (online) evenement dat een kansspel (bv. een Loterij) bevat waarbij waarvoor gebruik wordt gemaakt van het platform van DSC-IT. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het naleven van de Nederlandse wet, zoals deze is voorgeschreven door de Nederlandse Kansspelautoriteit.
Artikel 19 – Klachten
  1. De Klant moet een door DSC-IT geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant DSC-IT daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
  3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming DSC-IT hiervan op de hoogte stellen.
  4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat DSC-IT hierop gepast kan reageren.
  5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en DSC-IT .
  6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat DSC-IT andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 20 – Ingebrekestelling
  1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan DSC-IT.
  2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling DSC-IT ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 21 – Aansprakelijkheid Klant
  1. Wanneer DSC-IT een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 22 – Aansprakelijkheid DSC-IT
  1. DSC-IT is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste nalatigheid.
  2. DSC-IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
  3. Wanneer DSC-IT aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag genoemd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  4. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschoring.
Artikel 23 – Vervaltermijn
  1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van DSC-IT vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 24 – Ontbinding
  1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer DSC-IT toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door DSC-IT nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat DSC-IT in verzuim is.
  3. DSC-IT mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer DSC-IT kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 25 – Overmacht
  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van DSC-IT door de Klant niet aan DSC-IT kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
  2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
    • een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
    • wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
    • stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
    • computervirussen
    • stakingen
    • overheidsmaatregelen
    • vervoersproblemen
    • slechte weersomstandigheden
    • werkonderbrekingen
  3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor DSC-IT 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat DSC-IT deze kan nakomen.
  4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als DSC-IT de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
  5. DSC-IT hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer DSC-IT hiervan voordeel heeft.
Artikel 26 – Wijziging overeenkomst
  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en DSC-IT de overeenkomst aanpassen.
Artikel 27 – Wijziging algemene voorwaarden
  1. DSC-IT mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag DSC-IT altijd doorvoeren.
  3. Ingrijpende wijzigingen zal DSC-IT zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
  4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 28 – Overgang van rechten
  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met DSC-IT aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestem
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 29 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
  1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op overige bepalingen van deze voorwaarden.
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt welke DSC-IT bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 30 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van DSC-IT is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en DSC-IT, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 23 april 2025 .